Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Nuvèle Éclat
[Nom de la société]
[Adresse du siège social]
[SIRET / RCS]
E-mail : [adresse e-mail de contact]

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes, Nuvèle Éclat peut collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Informations relatives aux commandes
  • Historique d’achat
  • Données de navigation sur le site
  • Préférences de communication, lorsque l’utilisateur y consent

Les informations de paiement sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Nuvèle Éclat ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

3. Finalités de l’utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes
  • Assurer le suivi client
  • Gérer les retours, remboursements et demandes après-vente
  • Envoyer des informations relatives à une commande
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
  • Envoyer des communications commerciales, uniquement lorsque l’utilisateur y a consenti
  • Respecter les obligations légales, comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Les traitements de données sont fondés, selon les cas, sur :

  • L’exécution d’un contrat, notamment pour le traitement des commandes
  • Le consentement de l’utilisateur, notamment pour l’envoi de newsletters ou l’utilisation de certains cookies
  • Le respect d’obligations légales
  • L’intérêt légitime de Nuvèle Éclat, notamment pour assurer la sécurité du site et améliorer ses services

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi que pendant les durées requises par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.

6. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires de confiance intervenant dans le fonctionnement du site, notamment :

  • Prestataires de paiement
  • Transporteurs
  • Outils de gestion de commandes
  • Hébergeur du site
  • Prestataires techniques ou marketing, lorsque cela est nécessaire

Ces prestataires sont tenus de traiter les données uniquement dans le cadre des services confiés.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès à ses données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer son consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Nuvèle Éclat à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact]

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

8. Cookies

Le site Nuvèle Éclat peut utiliser des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site, ainsi que des cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de marketing.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec le consentement préalable de l’utilisateur. L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment depuis le bandeau ou le module de gestion des cookies disponible sur le site.

9. Sécurité

Nuvèle Éclat met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

10. Modification de la politique

Nuvèle Éclat se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.